DST BEAUTY protege a sus clientes otorgando un derecho de devolución de productos o equipos en un plazo máximo de 48 horas luego de confirmada la recepción del pedido, en caso de que el pedido se encuentre roto, mojado, dañado, muestre evidencia de manipulación o se encuentre sin logotipo o identificación correspondiente a DST BEAUTY.

Los productos para devolución deben encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, en caso de ser nuevos, los equipos o productos deben estar nuevos, sin usar y completos. DST BEAUTY no se responsabiliza por daños en productos que requieran refrigeración, protección eléctrica o cuidado especial por parte del cliente una vez entregado por el transportista en el punto y condiciones acordadas de entrega. Las devoluciones se realizan y reciben en la bodega matriz de DST BEAUTY previa notificación al asesor de ventas y previa confirmación de cita, en el horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:00. El asesor asignado se encargará del proceso de recepción, revisión, validación, cambio o devolución en el caso que se cumplan con los términos establecidos.